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重要なお知らせ

 
  •  重要なお知らせ

    InternetExplorer サポート終了に伴う弊社システムの対応についてのご案内

    日頃は、弊社システムをご利用いただき、誠にありがとうございます。2022年6月16日(日本時間)にMicrosoft社のInternetExplorer(以下、IE)のサポートが終了いたしました。
    その後、2023年の2月14日より、IEを起動しようとするとMicrosoftEdge(以下、Edge)が起動するよう動作が変更され、IEが完全に起動しなくなるとの発表がされています。
    本件に関して、下記のとおり、ご案内をさせて頂きます。

    2月14日の動作環境の変更以降、IE上で起動するように作成されたソフトウェアの動作に影響がある場合があります。
    弊社からご提供している中央監視および遠隔監視システム、エネルギー管理システムの場合、影響の程度は以下のように、セットアップされているソフトウェアやネットワークの環境などに依存します。


    1.スタンドアロン環境、外部インターネットとは完全に遮断されている場合
    2.外部との接続があるが、インターネット環境には接続していない場合(VPN等)
    ⇒ 上記2パターンでは、影響はございません。これまでと同様にご利用いただけます。

    3.外部インターネット環境へ接続している場合
    (1)Edgeがインストールされておらず、Windows Updateが自動的に動作しない
    ⇒ 影響はございません。これまでと同様にご利用いただけます。

    (2)Edgeがインストールされている
    ⇒ 影響がございます。EdgeによるIEモード動作により回避できる場合がございますが、一部動作が変わったり、動作できなかったりする場合がございます。

    4.監視端末の経年劣化による故障などにより、新規に購入したPCを使用する場合
    ⇒ 影響がございます。EdgeによるIEモード動作により回避できる場合がございますが、一部動作が変わったり、動作できなかったりする場合もございます。


    ご提供しているシステムにいずれかの影響があった場合、弊社では保守契約のあるお客様へのサポートメニューをご用意しております。
    また、導入させていただいているシステムのソフトウェアによっては、時間や費用がかかる場合がございます。

    ※ 尚、不具合が発生した場合は、お手数ですが、弊社ホームページ問合せ窓口までご連絡頂き、ご相談ください。よろしくお願いします。

  •  重要なお知らせ

    「緊急事態宣言」に関するお知らせ(更新)

    新型コロナウイルス(COVID-19)の影響による、緊急事態宣言を受けて、
    お客様ならびに従業員の安全確保、感染拡大防止の観点から、弊社業務内容について下記の通り対応することと相成りました。
    ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

    【期間】2021年1月12日(火)~2021年2月7日(日)

    【内容】上記期間内にて在宅勤務と出社勤務の交代制

    これにより、通常より各種製品・案件に関するお問い合わせへの対応等が遅れる場合があるかと存じますが、
    可能な限りご迷惑をお掛けしないよう努めて参りますので、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

    ※内容につきましては、今後の政府の要請等により変更する場合がございます。

    ―――――――――――――――――――――――――――――――――

    【更新】

    緊急事態宣言の延長に伴い、現状の対応を下記期間にて継続いたします。

    【期間】2021年1月12日(火)~2021年3月21日(日)

  •  重要なお知らせ

    「緊急事態宣言」に関するお知らせ(更新)

    新型コロナウイルス(COVID-19)の影響による、緊急事態宣言を受けて、
    お客様ならびに従業員の安全確保、感染拡大防止の観点から、弊社業務内容について下記の通り対応することと相成りました。
    ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

    【期間】2020年4月8日(水)~2020年5月6日(水)

    【内容】上記期間内にて在宅勤務と出社勤務の交代制

    これにより、通常より各種製品・案件に関するお問い合わせへの対応等が遅れる場合があるかと存じますが、
    可能な限りご迷惑をお掛けしないよう努めて参りますので、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

    ※内容につきましては、今後の政府の要請等により変更する場合がございます。

    ―――――――――――――――――――――――――――――――――

    【更新】

    緊急事態宣言の延長に伴い、現状の対応を下記期間にて継続いたします。

    【期間】2020年4月8日(水)~2020年5月31日(日)